Bulan suci Ramadhan yang merupakan momen terjadinya peak season transaksi jual beli baik secara offline dan online setiap tahunnya, terasa tak berbeda bagi J&T Express pada 2 tahun terakhir, termasuk pada tahun ini dimana kondisi pandemi masih berlangsung.
J&T Express, sebagai jasa kirim yang fokus mendukung bisnis online di Indonesia mencapai 5 juta paket per hari di masa Ramadhan 2021. Ini menunjukkan adanya kenaikan lonjakan pengiriman sebesar 60% dibandingkan tahun sebelumnya.
“Walaupun di tengah pandemi, daya beli masyarakat tetap tinggi dan adanya lonjakan di momen Ramadhan apalagi masyarakat saat ini masih membatasi diri untuk kegiatan keluar rumah sehingga masyarakat memilih transaksi secara online dan terjadi peningkatan pengiriman. Jelang lebaran tahun ini peningkatan yang cukup signifikan mencapai 60%,” jelas Robin Lo selaku CEO J&T Express.
J&T Express telah mengantisipasi adanya lonjakan pengiriman dengan berbagai persiapan beberapa bulan sebelumnya seperti penambahan sumber daya manusia, armada kendaraan, dan peralatan.
Tak hanya itu penggunaan mesin sortir otomatis, fasilitas regulated agent dan air freighter juga dimaksimalkan demi menjamin Service Level Agreement kepada pelanggan.
Perluasan dan penambahan kapasitas gudang sortir di beberapa area juga dilakukan sesuai dengan kebutuhan. J&T Express tetap menerapkan protokol kesehatan 3M, disinfektan paket yang akan dikirimkan dan area operasional demi memaksimalkan perlindungan dan kenyamanan karyawan dan pelanggan.
Selain persiapan di lapangan yang menjadi mandatory, memasuki awal Ramadhan, J&T Express telah menghadirkan layanan baru dengan fasilitas premium sebagai opsi pengiriman yang dapat digunakan yakni ‘J&T Super’ yang memiliki inovasi kecepatan dalam pengiriman.
“Layanan ‘J&T Super‘ ini memang baru kami luncurkan pada awal April dan di masa Ramadhan kami memberikan diskon hingga 40%,” ungkap Robin.
Sementara itu, di masa Ramadhan ini J&T Express tetap menunjukkan komitmen dalam membantu meningkatkan exposure brand awareness dan engagement brand dalam pagelaran J&T Fashion Week pada tanggal 1 Mei 2021 lalu dengan mengandeng 50 brand.
