Tanpa terasa sudah kurang lebih tiga bulan kita bersama-sama berjuang melawan penyebaran pandemi Covid-19. Kabar baiknya, belakangan ini Pemerintah dan banyak kalangan sedang hangatnya membahas ‘the new normal‘.
Era new normal ini adalah masa peralihan kehidupan sehari-hari sebelum wabah Covid-19 dengan masa sesudah wabah tersebut ada. Intinya bahwa prinsip utama dari new normal itu sendiri adalah dapat menyesuaikan dengan pola hidup baru. Tentu banyak sekali perubahan dalam kebiasaan sehari-hari yang sudah dijalani.
Dafam Hotels dengan 23 unit-nya yang tersebar di Indonesia pun juga telah mempersiapkan dan menerapkan protokol kesehatan dengan sangat ketat sesuai anjuran pemerintah dalam hal ini dari Kementerian Kesehatan RI, dari mulai tamu memasuki area hotel, melakukan proses check-in dan sampai pada proses check-out dan meninggalkan area hotel.
Protokol kesehatan tersebut yaitu tamu diwajibkan menggunakan masker dan mencuci tangan dengan sabun dan air yang mengalir ditempat yang telah disediakan di depan main entrance lobby. Kemudian tamu akan melakukan pengukuran suhu tubuh dan menggunakan hand sanitizer.
Setelah itu, tamu dipersilahkan masuk kedalam area hotel dengan mentaati aturan physical distancing dengan jarak aman 1 meter yang telah dibuat oleh pihak hotel, yaitu diantaranya saat mengantri di depan counter reception, saat melakukan check-in, saat duduk di area lobby, serta saat menunggu lift maupun saat memasuki lift dibatasi hanya 5 orang saja dengan arah menghadap secara berlawanan.
Hal ini juga diberlakukan di meeting room jarak antar kursi diatur dengan jarak minimal 1 meter. Bagi tamu yang menginap hotel akan memberikan masker sebagai syarat utama. Bagi tamu peserta meeting juga diterapkan hal yang sama yaitu wajib menggunakan masker, pengukuran suhu tubuh kembali, dan menggunakan hand sanitizer sebelum memasuki ruangan meeting.
Selain itu, hand sanitizer juga di sediakan di seluruh area public hotel sehingga tamu dapat membersihkan dan menjaga tangan selalu bersih dan steril kapanpun dan dimanapun selama berada di area hotel, untuk protokol kesehatan ini juga menerapkan hal yang sama tidak hanya untuk tamu tetapi juga untuk semua karyawannya, saat memasuki area hotel karyawan diharuskan menggunakan masker, melalui body sanitizer box, pengukuran suhu tubuh, dan menggunakan hand sanitizer. Saat bertugas pun seluruh karyawan diwajibkan menggunakan standar APD (Alat Pelindung Diri), yaitu masker, hand glove (sarung tangan karet), dan kaca mata goggles, sehingga tamu hotel tidak perlu merasa kuatir.
“Dengan protokol kesehatan dan keamanan sesuai anjuran pemerintah mulai dari pintu masuk ke hotel dengan disinfektan yang signifikan di semua area hotel sudah dilakukan berlapis, alat pelindung kerja mulai dari masker hingga sarung tangan sekali pakai sudah menjadi salah satu bagian dari seragam karyawan hotel. karyawan adalah aset perusahaan sehingga kami management wajib menjaga dan melindungi mereka hal ini akan semakin memperkuat kepercayaan tamu meningkat bahwa lingkungan hotel kami aman dan bersih,” jelas Ninik Haryanti selaku Public Relations & Sales Manager Dafam Hotel Management.
